Retours & Échanges

Chez Nana, nous souhaitons que chaque pièce sublime votre garde-robe. Si votre commande ne vous donne pas entière satisfaction, vous disposez de 14 jours pour nous la retourner.

Return Process

• 1.
  Préparez votre colis

  Placez les articles non portés, avec leurs étiquettes d'origine, dans l'emballage initial pour garantir leur protection.

• 2.
  Enregistrez le retour

  Connectez-vous à votre espace client et remplissez le formulaire de retour en ligne pour obtenir votre bon de transport.

• 3.
  Expédiez les articles

  Déposez votre colis dans le point de collecte de votre choix en utilisant l'étiquette prépayée fournie par notre service.

• 4.
  Recevez votre remboursement

  Une fois votre colis réceptionné et contrôlé par notre équipe, votre remboursement sera traité sous 7 à 10 jours ouvrés.